家事代行を利用してみたいと思ってはいるものの、「家事代行ってどこまでやってくれるの？」という疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？この記事では、そんな素朴な疑問にお答えします。

家事代行の対応範囲

どこまで対応してくれるかの範囲は、当然サービス会社により異なります。大手3社を例にとって、ホームページに記載されている内容をみてみましょう。

ベアーズ

掃除掃除機がけ、雑巾がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン・水まわり掃除、窓ふき、片付け、庭の掃除、草むしり
キッチン料理、食器洗い
洗濯洗濯、アイロンがけ、布団干し、クリーニングの受け渡し
その他ゴミ出し、ベッドメイク、靴磨き、郵便・荷物の受け取り、不在中の部屋の換気、庭木の水やり、パーティーの飾り付け、引っ越しの手伝い

ダスキンメリーメイド

掃除掃除機かけ、拭き掃除、水回りの掃除（浴室、洗面所、トイレ）、ホコリ取り、ペット周りのお掃除、庭掃除
キッチン食器洗い、おなべなどの調理器具洗い、調理、下ごしらえ、盛り付け
洗濯洗濯物を干す、取り入れる、たたむ、クリーニングを出す、引き取る、アイロンがけ
その他買い物、布団干し、シーツ交換、花の水やり、靴磨きなど

ピナイ家政婦サービス

掃除キッチン清掃、トイレ清掃、洗面所掃除、お風呂清掃、掃除機がけ、雑巾がけ、テーブル・棚掃除（ホコリ取り）、片付け（整理整頓）、エアコン清掃、換気扇（レンジフード）清掃、窓（網戸）掃除、サッシ清掃、ベランダ（バルコニー）清掃、ゴミ出し・分別、庭掃除（草むしり）、リビング掃除、寝室掃除（ベッドメイキング）、子ども部屋掃除・整頓、クローゼット片付け・掃除
キッチン料理
洗濯洗濯、アイロンがけ
その他キッズケア、送迎サービス、荷物受け取り代行、買い物代行、ペットケア

各社によって若干違いますが、意外といろいろなことをお願いできることがおわかりになるのではないでしょうか？

基本的に、家事代行で依頼できることは、日常的な家事の代行です。ただし、その定義はサービス業者によって違います。

たとえば、ベアーズとダスキンメリーメイドには家事代行のサービスの範囲には含まれてはいないものの、ピナイ家政婦サービスでは含まれているものがいくつか見られました。

・エアコン清掃

・換気扇（レンジフード）清掃

・キッズケア

・送迎サービス

・ペットケア

これらを詳しく見ていきましょう。

このうち、エアコン清掃、換気扇（レンジフード）清掃は、このようにあります。

エアコン清掃…前面にある取り外し可能なフィルタの清掃。お客様からのご要望に合わせて、水洗い〜乾燥と取り付けまでしっかりお掃除します。

換気扇（レンジフード）清掃…半年に1回が理想とされる換気扇（レンジフード）清掃ですが、フィルタ清掃だけであれば家事代行サービスでもお受けすることが出来ます。

あくまでフィルタ清掃のみで、エアコンやレンジフードの内部の清掃はハウスクリーニングの範囲となるため、対応していないようです。

キッズケア、送迎サービス、ペットケアについては、他の家事代行会社では対応していなかったり、対応しているとしても別サービスになっていることが多いです。これらが通常サービスの範囲内なのはありがたいですね。ただ、こちらは特別な例なので、通常は家事代行サービスの範囲には含まれていないと思っておいたほうがいいでしょう。

一般的な家事代行で依頼できないこと

では逆に、家事代行サービスの範囲で依頼できないことをそれぞれ見ていきましょう。

ベアーズ

”高所でのサービス、危険を伴うサービス（重いものの運搬、車両の使用等）、専門性を伴うサービス（介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス等）についてはお受けできません。”

尚、ベアーズでは、ハウスクリーニング、キッズ・ベビーシッター、高齢者支援は別サービスとして対応しています。

ダスキンメリーメイド

”高所でのサービス、危険を伴うサービス（重いものの運搬、車両の使用等）、専門性を伴うサービス（介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス等）についてはお受けできません。”

尚、メリーメイドでは、お片付け・整理収納サービスは別サービスとして対応しています。

ピナイ家政婦サービス

”ハウスクリーニング（エアコン、ワックスがけ、レンジフード内部の清掃）、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、他人との交渉、警護（送り迎え）、警備（巡回等）、危険作業（重作業）、高所作業等、大型犬や特殊な動物（猿・爬虫類等）の散歩”

まとめ

家事代行サービスは、あくまで日常的な家事の代行を行うサービスです。

そのため、専門的な技術や洗剤、道具を必要とする清掃（エアコン、レンジフード内部の清掃など）については対応していないことがほとんどです。それらの清掃を依頼したい場合は、ハウスクリーニングサービスを利用しましょう。家事代行業者が別サービスとしてハウスクリーニングサービスを行っているケースもあります。

高所でのサービスや、危険を伴うサービス（運転等も含む）、専門性を伴うサービス（介護、看護、キッズ・ベビーシッター、ペットケア）も受け付けていないことがほとんどだと心得ておきましょう。

ただし、さきほど見みてきたように、キッズ・ベビーシッターや送迎、ペットケアを通常の家事代行サービスの範囲で受け付けているサービスもあります。家事代行を依頼する際は、どこまでをお願いしたいのかをきちんと考え、それに見合ったサービスを依頼されるとよいでしょう。